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15 号 15号官渡区“红色物业”——昆明中林物业管理有限公司东旭骏城小区服务项目
东旭骏城小区分为东、西两个区,位于昆明市官渡区方旺片区,由16栋高层住宅(28-33层)和8栋3层的独立商业、4栋2层的裙楼商业、一所18班幼儿园构成,目前入住业主户数3899户。2015年,昆明中林物业管理有限公司入驻小区进行管理,本着不断做优“红色物业”,打造“和谐社区”的信念,融入社区、融入居民,以实际行动激活更多的红色细胞,推动“三方联动”的深入发展,更好的建立和谐社区。
结合小区开放式高层建筑的特点,东旭骏城小区建立了物业管家服务的模式,为业主提供精细化的管家服务,各区域全覆盖,每月定期走访、巡查、收集业主诉求并在第一时间对业主要求进行回复,通过“OA工作系统”、“思源工作管理系统”,对小区工单进行分类统计和派发,及时完成处理。此外中林物业还建立了“微服务”“微信管家助理”等线上互动平台,及时为业主提供服务,落实宣传党建工作,让智慧化的生活走进邻里,融入小区。并在此基础上,小区不定时开展“红色物业”志愿服务活动,为小区业主开展红色物业宣传、磨刀、免费理发、免费义诊等内容丰富、形式多样的志愿者服务活动,积极有效的发挥物业企业在基层党组织联系服务群众的纽带作用。