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13 号 13号官渡区“红色物业”——世纪金源物业服务集团有限公司世纪城小区服务项目
昆明世纪城小区建于2005年,占地3800余亩,常住居民近10万人,入驻大小商户公共单位3000余家。2019年7月,世纪金源物业服务集团有限公司党支部成立,秉承“真情服务,用心做事,开启幸福生活”的理念,积极探索党建引领下的大型综合性城市社区物业管理服务工作。
作为社区“大党委”成员单位,支部以党建联建会议等形式,进一步密切与社区党组织、业主居民代表的联动;积极推行“双向进入,交叉任职”,强化社企监督管理;开创“社区党员+物业党员+工作人员”的“三员进苑区”网格工作模式,推动物业管理服务精细化。以支部规范化建设促进企业管理规范有序,在苑区建立物业服务党群活动服务驿站,为居民群众提供党建、群团、政务服务。增设公示栏、提示牌,进一步营造便民氛围。建设“红色物业”宣传视觉系统,及时向居民宣传党的声音,传递正能量。定期召开“品质观察员—业主交流会”,拓宽物业服务意见建议渠道。投入800万元用于小区软硬件设施建设改造,大力提升居住品质。开展“朝送晚迎”等贴心服务,业主满意度持续提升。通过开展“创先争优”、技能比拼大赛等系列活动,引导企业员工爱岗奉献,勤学成才,增强自豪感、归属感和凝聚力。组织“1号升国旗”、红歌比赛、露天观影、重阳敬老、童趣六一、教师节入户送花等活动,持续丰富小区居民文化生活。成立志愿服务队,深入社区开展“源公益”等志愿服务,积极融入社区社会治理。
通过“红色物业”工作的深入开展,世纪城物业管理服务水平得到持续提升,小区环境持续优化,业主回访满意度达 95%以上,投诉率大幅度下降,为建设和谐社区提供了坚强的保障。