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8 号 8号盘龙区“红色物业”——华润置地(成都)物业服务有限公司昆明分公司华润中央公园小区服务项目

      华润中央公园小区位于北京路延长线与竹园路交叉口,东邻西北绕城高速,与东大沟、金汁河、盘龙江交相呼应。龙泉街道上坝社区党委和华润置地(成都)物业服务有限公司昆明分公司华润中央公园小区物业公司摸索物业治理新模式——“1314”打造华润中央公园“红色物业”项目。“1”形成一个平台——成立社区物业联合大党委,坚持上坝社区居委会与物业公司“双向进入、交叉任职”,设置社区、物业党员、物业项目义务网格管理员,定人、定岗、定责,入户宣传走访,接待处理纠纷,确保回访率达100%。联合社区打造中央公园红色阵地,红色阵地包含党员活动室、红色议事厅及综合治理中心。“3”建立三方联动——社区、业主、物业三方共治。深化党建引领下的三方联动,激活每一个“红色细胞”,按照《中央公园物业“三方联动”管理细则》三方定期共同讨论、沟通解决业主最关心、最棘手的问题。“1”组建1支队伍——组织志愿者服务队。志愿者服务队定期组织定点帮扶、志愿服务、社区便民活动,每季度组织一次便民活动,为业主磨刀、擦鞋、进行耳喉鼻检查,不定期走访慰问空巢老人,关注特殊人群。“4”四项主动服务—— “红色物业”推行主动发现、主动解决、主动帮助、主动走进,要求全年覆盖走访业主至少1.5次,每半年组织一次业主恳谈会,通过主动走访和恳谈,积极收取居民对小区物业服务的意见建议,制定整改措施及整改效果。

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