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4 号 4号五华区“红色物业”——昆明赛诺联行物业服务有限公司银河北庭小区服务项目

       银河北庭小区位于红云街道幸福家园社区,是昆明市五华区“红色物业”首批创建工作的试点小区。在党建引领下,赛诺联行物业服务有限公司围绕为民服务触角的延伸,贯彻推动“红色引擎工程”,打造“红色物业”以实现社会效益与“有偿微利”相统一为目标,把社区物业服务企业打造成基层党组织联系服务群众的工作平台,把社区物业服务人员打造成党的工作队伍。
       物业公司以业主满意为出发点和落脚点,实行项目经理负责制,采用“1+4+N”工作模式,推行“三个一”机制,打造“红色物业”的工作体系。通过一个党建核心,四支志愿队伍,提供N项服务,受理业主问题后10分钟到达现场,常规性问题1小时解决,特殊复杂问题1天内形成解决方案。建立“入户拜访”制度并组织业主座谈会,整合居委会、物业公司等多方力量,形成信息和资源共享机制,常态化收集投诉建议,全方位听取业主诉求,通过打造“红色文化”长廊、红色主题墙,宣传“红色物业”理念政策,提供系列红色服务,逐步探索形成成熟的物业管理经营理念,推动物业服务提质增能,积极打造有思想、有色彩、有温度、有力度、有活力的基层党建新格局。


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